Efter en upphandling av ny kommunikationsoperatör i Österåker har priserna på bredband ökat kraftigt, vilket fått många kunder att reagera.
I juni stod det klart att Open Universe, ett dotterbolag till Global Connect, skulle bli ny kommunikationsoperatör i Österåkers stadsnät, som bland annat omfattar Österåkers skärgård. Det nya avtalet börjar gälla 1 februari 2024 men flytten av kunder har redan påbörjats. Förändringen kommer att innebära kraftiga höjningar av bredbandsavgiften oavsett vilken leverantör man har. När Göran Zetterberg, som har fritidshus på Ljusterö, fick sin räkning för september från IP-Österåker hade avgiften höjts med 75 procent, från 250 kronor till 436 kronor, utan att han fått någon information om höjningen innan.
– Jag hade i och för sig ett bra pris innan, men att man höjer så kraftigt utan att säga något tycker är är lite väl magstarkt, säger Göran Zetterberg.
Robert Carenfelt, vd på IP-Österåker, säger att höjningen beror på att de ekonomiska villkoren ändrats i samband med upphandlingen, men att avgiften av misstag blev för hög och ska korrigeras.
– En del kunder har vi märkt är upprörda. Höjningen blev lite saftigt, vilket beror på en missuppfattning av prisuppgifter vi fått. Priset kommer istället att bli 389 kronor, säger Robert Carenfelt, som tillägger att kunder kommer att få avdrag på nästa faktura för den felaktiga debiteringen.
Kommunikationsoperatörens uppgift är att se till att utrustning och ljussignaler fungerar i bredbandsnätet. De tecknar avtal med tjänsteföretag som exempelvis IP-Österåker, Bredband2, Comviq, Bahnhof med flera, vilka i sin tur levererar olika tjänster till kunder. Tidigare fanns två kommunikationsoperatörer i Österåkers stadsnät: X-act och IP-only. I och med att Open Universe tar över blir det enklare men också dyrare för kunderna. Roland Höglund på Österåkers stadsnät säger att prisökningen bland annat beror på att nätet tidigare varit underfinansierat.
– Vi har haft fullt fokus på bredbandsutbyggnaden för att nå målet med 90 procent täckning till 2020, men avgifterna har inte täckt alla kostnader på långa vägar. Vi pratar om kilometervis med sjökablar för att nå ett fåtal kunder på öarna. Det handlar om otroliga summor för ett nät som inga andra varit intresserade av att bygga. Med facit i hand skulle vi haft någon som skötte prishöjningarna, men kunderna kan också vara glada för att man haft ett så billigt bredband tidigare.
Enligt Roland Höglund finns det ett krav att nätet ska vara öppet för alla tjänsteleverantörer.
– Skillnaden är att det nu blir mycket smidigare för kunderna att välja i stort sett vilken leverantör som helst på marknaden. Nätet måste vara öppet annars dras bidragen vi fått för att bygga skärgårdsnätet in.
Roland Höglund tycker att kunder ska ge förändringen lite tid och försöka vara aktiv i sina val för att pressa priserna.
– Om man som kund är lite aktiv och tittar så kommer man hitta bra erbjudanden. Många leverantörer har inga bindningstider vilket gör att man enkelt kan byta till någon annan.
Fakta
Ordinarie månadspris för bredband 100/100 mbit i Österåkers stadsnät via Global Connect (28 sept)*
IP-Österåker 439 kr
Bahnhof 429 kr
Comviq 405 kr
Telenor 539 kr
Bredband2 428 kr
Telia 589 kr
Tele2 499 kr
När Global Universe tar över den 1 februari kan priserna komma att sänkas något. Prisuppgiften 389 kr från IP-Österåker gäller Bredband via Open Universe.
